Refound Policy

  1. Politica de returnare 
Avand in vedere ca produsele vandute de Emanuelle-sexshop sunt produse de uz intim, acestea se pot returna DOAR daca sunt sigilate!
 
Produsele comandate prin intermediul www.Emanuelle-sexshop pot fi returnate sau schimbate cu alte produse, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la data primirii, produsele fiind neutilizate. 
 
In cazul in care produsele achizitionate nu corespund caracteristicilor comandate (culoare, material, dimensiune, etc. ), clientul are obligatia de a contacta telefonic vanzatorul - 0332 413 401 - pentru a solutiona problema.
 
Returnarea produselor poate fi solutionata prin inlocuirea, schimbarea cu alte produse (iar in cazul in care sunt diferente de pret cu achitarea acestora de catre client) si restituirea sumei platite de client la primirea produselor din care se scad costurile de transport si manipulare in termen de maxim 30 de zile.  Restituirea contravalorii returului se face doar intr-un cont bancar.
Returnarea produselor se face in termen de 14 zile calendaristice impreuna cu Cererea tip de returnare a produselor.
Produsele comercializate prin intermediul www.Emanuelle-sexshop sunt produse de uz intim si din acest motiv NU pot fi returnati banii si NU se pot schimba produsele, in cazul in care NU sunt returnate la fel cum au fost primite,  in starea initiala (produsul sigilat).
 
Produse pot fi returnate doar in ambalajul original, nefolosite, sigilate. In cazul returnarii incomplete a produsele achizitionate la oferta (exemplu: 4+1 gratis), oferta isi pierde valabilitatea si clientului i se va inapoia suma de bani platita, din care se scad: - valoarea cutiilor consumate la pretul lor intreg - taxa de transport (14 lei) . In cazul celorlalte produse, in mod similar clientului i se va inapoia suma de bani platita, din care se scad:  taxa de transport (14 lei) si taxa de manipulare (30 lei).
 
Cheltuielile de returnare ale produselor sunt suportate de catre client!
7.1. Dreptul de returnare se anuleaza in cazul: 
  • produselor realizate sau achizitionate special dupa dorinta clientului (la comanda). 
  • produselor care din motive igienice nu pot fi returnate dupa folosirea lor. 
  • articolelor de uz sexual (intim) care au fost folosite;
  • produsele au fost desigiliate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare.
In cazul produselor sub forma de seturi sau sortimente, acestea vor fi returnate in intregime, chiar daca reclamatia se refera doar la un singur obiect din set sau sortiment.
7.2. Taxa de manipulare retur 
Daca se doreste schimbarea unui produs care nu face obiectul garantiei, Emanuelle sexshop isi rezerva dreptul de a aplica o taxa de manipulare retur in valoare de 30 lei. In cazul in care produsele achizitionate nu corespund caracteristicilor specificate pe site, in momentul returului NU se va aplica taxa de manipulare. 
Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de catre client. 

Despre noi

Bună ziua și bun venit la Emanuelle SexShop!

Suntem cel mai apreciat magazin de articole pentru adulți din România, având o vastă experiență de peste 20 de ani în acest domeniu. În calitate de cel mai bun sex shop din țară, ne-am dedicat să oferim clienților noștri o experiență unică și satisfăcătoare.

Ce ne definește pe noi, Emanuelle SexShop, este pasiunea noastră pentru intimitate și explorarea plăcerilor. Cu o gamă variată de produse de înaltă calitate, aici veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a vă îmbogăți viața sexuală și a vă aduce fanteziile la viață.

Echipa noastră este formată din experți prietenoși și discreți, pregătiți să vă ofere sfaturi personalizate și informații utile despre produsele noastre. Suntem mândri să asigurăm o atmosferă confidențială și sigură, pentru ca fiecare client să se simtă încrezător în explorarea dorințelor lor.

Avem o colecție vastă de jucării pentru adulți, lenjerie intimă seducătoare, uleiuri și lubrifianți, produse pentru BDSM și multe altele, toate de la mărci de top din industrie. Fie că sunteți la început de drum în acest domeniu sau sunteți un cunoscător experimentat, noi suntem aici să vă ghidăm și să vă oferim cele mai bune produse pentru a vă îndeplini toate fanteziile.

La Emanuelle SexShop, misiunea noastră este să aducem mai multă bucurie și intimitate în viața dvs. de cuplu, promovând o abordare pozitivă și deschisă față de sexualitatea umană.

Vă mulțumim că ați ales să ne vizitați și suntem încântați să vă ajutăm să transformați visele în realitate!